É proibido proibir!
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Onze fornecedores de cosméticos e "higiene pessoal apenas para agradar ao Conselho da Concorrência. Depois de "remessa para o" corpo em Junho passado, Bioderma, Caudalie, Active Cosméticos França (L'Oreal), Expanscience, Johnson & Johnson, Lierac, Nuxe, Oenobiol, Roge Cavaillès Uriage e laboratórios propuseram uma série de "compromissos para facilitar as condições de venda dos seus produtos na Internet.
Up "agora, as regras impostas pelos fabricantes para os distribuidores eram tão restritivos que a venda on-line era quase impossível. Agora, um "a" proibição categórica para vender no n Internet ou por catálogo "é admissível se for objectivamente uma justificada", diz o Conselho da Concorrência.
Desde que a premissa de "Internet, marcas de cosméticos têm dificultado o desenvolvimento das quatro cadeias de" Sistema de distribuição sem papel. Â "Os laboratórios contam com argumentos de" estética, considerando que o marketing on-line prejudica a marca "de seus produtos. Ou evocar a noção de "que envolva a aquisição, o qual é ligado um processo que requer a bordo" de um profissional análise Cédric Manara, um professor de Direito da EDHEC ". Ou medo, por "compra de muitos produtos online, a formação de redes de distribuição paralela em países onde eles não são implementados, por exemplo. Â »
Uma decisão inicial
Já em 1999, o laboratório Pierre Fabre, dono de marcas como Klorane, Ducray e Avène, processado, o farmacêutico para a venda online site Paraformplus.com seus produtos. E, embora o profissional em questão é um distribuidor autorizado. Na apelação, o tribunal tinha ordenado a "parar a distribuição destes itens on-line em sua estimativa de esperar que um" marketing através deste site estava afetando toda a rede e desvalorizando a imagem da dermo-cosmética produtos  ».
Desde que o julgamento, que soou como um aviso real para todos os revendedores, os fabricantes de cosméticos n "têm constantemente para" impedir o desenvolvimento deste novo canal de distibution. Ao proibir completamente a venda on-line. Ou através da definição de condições de comercialização tão restritivas que "impediu a sua facto de os distribuidores autorizados de" usar este canal de distribuição.
L'Oreal, por exemplo, exigiu que o comerciante tem "equipamento de videoconferência para diagnosticar as necessidades do cliente e os melhores conselhos em tempo real. Expanscience (Mustela) exigiu que cada revendedor deve fornecer uma resposta a um e-mail em 24 horas. Este período caiu para 2 horas a Roge Cavaillès.
Em seus compromissos (publicado no site do Conselho da Concorrência), aceitar todos os fabricantes a flexibilidade na linha de revenda. Não sem o treinador atividade ".
Um ligeiro relaxamento
Para evitar a criação de redes de distribuição paralela, eo Lierac proibido "comprar mais do que três unidades" pelo controle mesma referência. Alguns também proteger, evitando qualquer promoção pela compra "de links patrocinados que exploram a sua marca como palavra-chave. Â "Atualizado pela Johnson & Johnson, deve-se notar que todos estes laboratórios subordinados vender cosméticos on-line na venda física. Se você don "não estão autorizados varejista, você não pode comercializar seus produtos se você é um jogador puro, disse Cedric Manara. Mas estes compromissos são na direção certa. Â "É necessário também que" eles são aceitos pelo Conselho da Concorrência. Este último vai decidir depois de receber o aviso "de profissionais.
